شرایط پوشش گارانتی
پیش از ثبت، موارد تحت پوشش و خارج از پوشش گارانتی محصولات تفال را ببینید.
تحت پوشش گارانتی
- نقص فنی ناشی از ساخت یا مواد اولیه
- خرابی موتور، المنت حرارتی و بردهای الکترونیکی
- ایراد در پوشش نچسب در صورت استفادهٔ صحیح
- تعویض قطعات معیوب با قطعهٔ اصل و بدون هزینه
خارج از پوشش گارانتی
- آسیب ناشی از افتادن، ضربه یا استفادهٔ نادرست
- باز شدن یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
- نداشتن فاکتور خرید معتبر یا شناسه رهگیری
- استفاده از ولتاژ یا لوازم جانبی غیراستاندارد
سوالات متداول
تا چند روز پس از خرید باید گارانتی را ثبت کنم؟
پیشنهاد میکنیم گارانتی را حداکثر تا ۳۰ روز پس از خرید ثبت کنید تا از تاریخ خرید تحت پوشش کامل باشید.
اگر فاکتور خرید را گم کرده باشم چه کنم؟
با پشتیبانی تماس بگیرید؛ بسته به فروشگاه محل خرید، امکان استعلام و صدور دوبارهٔ فاکتور بررسی میشود.
شناسه رهگیری را از کجا پیدا کنم؟
شناسه رهگیری روی کارت گارانتی داخل جعبه یا برچسب روی جعبهٔ محصول درج شده است.
پس از ثبت گارانتی چه اتفاقی میافتد؟
درخواست شما توسط کارشناسان بررسی و پس از تأیید، فعالشدن گارانتی با پیامک اطلاع داده میشود. وضعیت را هر زمان با شماره موبایل و شناسه رهگیری استعلام کنید.